Ich denke es ist zu wenig zwischen 6 Priorisierungstatus wählen zu können um die Tickets entsprechend zu priorisieren. Wenn die Prioritäten konfigurierbar wären, so wäre es möglich das sich jeder Benutzer seine eigenen Zustände konfigurieren.
OpenID is service that allows you to log-on to many different websites using a single indentity. Find out more about OpenID and how to get an OpenID enabled account.